Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Artikel 1 – Gegevens en toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van PLUK Academy, Het Gilde 51, 6932 GE Westervoort, KvK-nummer 57425167, e-mail: salonikataria456@gmail.com. PLUK Academy biedt online bijles, examentraining en scriptiebegeleiding aan. Door een boeking of bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Is de leerling minderjarig, dan boekt een ouder of verzorger namens de leerling.
Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming
Het aanbod op de website is met zorg samengesteld. Kennelijke vergissingen of fouten binden PLUK Academy niet. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald en een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
Alle prijzen staan in euro's op de website. Je betaalt vooraf via de webshop. Een vervolgles of nieuw lespakket kan ook worden betaald via een betaalverzoek dat PLUK Academy stuurt.
Artikel 4 – Lessen plannen, verplaatsen en annuleren
- Lessen plan je zelf via de Plukkie Planner of in overleg met PLUK Academy.
- Een les kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd door contact op te nemen met PLUK Academy.
- Bij annulering binnen 24 uur of als je niet aanwezig bent, wordt de les in rekening gebracht of afgeschreven van je lespakket.
- Kan PLUK Academy een les niet laten doorgaan, dan wordt samen een nieuw moment gepland. Lukt dat niet, dan krijg je het betaalde bedrag voor die les terug.
Artikel 5 – Lespakketten en strippenkaarten
Uren uit een lespakket of strippenkaart zijn persoonsgebonden en kunnen worden ingepland tot alle uren zijn gebruikt, tenzij bij het pakket een andere termijn staat.
Wil je stoppen voordat alle uren zijn gebruikt? Dan krijg je het bedrag voor de resterende uren terug. Dit bedrag wordt berekend naar rato van de prijs die je voor het pakket hebt betaald (pakketprijs gedeeld door het aantal uren, keer het aantal niet-gebruikte uren). Stuur hiervoor een e-mail naar salonikataria456@gmail.com; het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Artikel 6 – Examentraining
- Groepstrainingen worden gegeven op de data en tijden uit het rooster op de website. Een training bestaat uit de genoemde lesmomenten samen.
- PLUK Academy mag een groepstraining bij te weinig deelnemers annuleren. Je krijgt dan een alternatief aangeboden of het volledige bedrag terug.
- Bij een 1-op-1-examentraining kies je zelf de data in de kalender, binnen de beschikbare blokken.
- Voor het verplaatsen of annuleren van een examentraining geldt artikel 4.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van reden te ontbinden. Vraag je ons uitdrukkelijk om binnen die 14 dagen met de begeleiding te starten, dan betaal je bij herroeping een evenredig deel voor de lessen die al zijn gegeven. Is de volledige dienst binnen de bedenktijd uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke toestemming, dan vervalt het herroepingsrecht. Herroepen doe je door een e-mail te sturen naar salonikataria456@gmail.com. Je ontvangt het terug te betalen bedrag binnen 14 dagen.
Artikel 8 – Inspanningsverplichting
PLUK Academy zet zich in voor goede begeleiding, maar kan geen bepaald resultaat garanderen, zoals een cijfer, slagen voor een examen of het goedkeuren van een scriptie. Bij scriptiebegeleiding blijft de student zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de eindversie van de scriptie; PLUK Academy schrijft geen (delen van) scripties.
Artikel 9 – Online lessen
Lessen vinden online plaats. Je zorgt zelf voor een werkende computer of tablet, een stabiele internetverbinding en een rustige plek. Lesmateriaal van PLUK Academy is alleen bedoeld voor eigen gebruik en mag niet worden gedeeld of doorverkocht.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van PLUK Academy is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. PLUK Academy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Privacy
PLUK Academy gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover meer in het privacybeleid op deze website.
Artikel 12 – Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Stuur dan een e-mail naar salonikataria456@gmail.com. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met PLUK Academy is Nederlands recht van toepassing.